Müşteri Yönetimi
Her müşterinizin dijital dosyası. Ad, telefon, doğum günü, saç tipi, alerjileri, kaç kez geldiği, ne kadar harcadığı, paket bilgisi — hepsi tek yerde.
Ne zaman kullanılır?
- ■ Yeni bir müşteri ilk defa salona geldiğinde
- ■ Müşterinin alerjisi veya özel isteği olduğunda
- ■ Paket sattığınızda kalan seansı takip etmek için
- ■ Doğum günü kampanyası için müşteri filtrelerken
Adım adım nasıl kullanılır?
- 1Sol menüden Müşteriler sekmesine girin.
- 2Sağ üstteki + Yeni Müşteri butonuna basın.
- 3Ad Soyad ve Telefon girin (WhatsApp entegrasyonu için kritik).
- 4Doğum tarihi, e-posta, cinsiyet isteğe bağlı.
- 5Notlar kısmına özel bilgi yazın: 'Parfümlü ürüne alerjik, vegan boya kullan.'
- 6Sadakat Programı kutusunu işaretlerseniz puan toplamaya başlar.
- 7Kaydet deyin; müşteri artık arama sonuçlarında çıkar.
- 8Kart açıldığında Geçmiş ve Paketler sekmeleri görünür.
💡 İpuçları
- — Telefonu uluslararası formatla girin (+90 5XX...); aksi halde WhatsApp mesajları gitmez.
- — Her müşteri ayrıldığında 30 saniye Notlar'ı güncelleyin — bir sonraki gelişte altın değerinde olur.
- — VIP etiketli müşterileri filtreleyip özel hediye gönderin.
Sık sorulan sorular
KVKK uyumlu mu?
Evet, sistem açık rıza metni oluşturur ve imza alır.
Yanlışlıkla silersem?
30 gün 'Silinenler' klasöründe durur, geri alabilirsiniz.
Excel'den toplu import?
Evet, Ayarlar → İçe Aktar'dan şablonu indirin.